Espace patient

Questions fréquentes

• Comment prendre rendez-vous sur Bimedoc ?

  Votre pharmacie utilise Bimedoc :

  • Rendez-vous directement sur le site internet de votre pharmacie pour prendre un rendez-vous. Il n’est pas possible de prendre rendez-vous à partir du site de Bimedoc.

   

  Vous souhaitez prendre rendez-vous pour une vaccination COVID-19 :

  • Rendez-vous le site de notre partenaire Vite Ma Dose. Il vous sera possible de trouver une pharmacie ou un centre de vaccination qui à des doses disponibles.

• Comment retrouvé mes résultats d'un test antigénique COVID-19 ?

  Après la réalisation d’un test dans notre pharmacie partenaire, le résultat du test et son QR Code permettant de générer le pass sanitaire vous est transmis par SIDEP, la base du ministère de la santé qui rassemble tous les résultats des tests de dépistage.

   

  Vous avez un numéro de téléphone et un smartphone:

  • Après le test antigénique, vous recevrez de SIDEP un sms avec le lien sécurisé permettant de l’ajouter à votre application TousAntiCovid ou de le télécharger pour l’imprimer.
  • En cliquant sur le lien, vous devez entrer votre date de naissance pour vous identifier. Vous recevez alors un OTC (code sms pour s’identifier).

  • Vous arrivez sur le site de SIDEP, où vous trouvez votre résultat. Vous pouvez télécharger le certificat, ou l’importer dans TousAntiCovid.

  • En cliquant sur Télécharger, vous le récupérez sous forme PDF le certificat ci-dessous, avec le QR code. Vous pouvez ensuite l’imprimer et le présenter.

  • En cliquant sur importer dans Tous Anti Covid, le certificat est chargé sur l’application, et retrouvable à tout moment.

   

  Vous ne possédez pas de smartphone ou de numéro de téléphone :

  • Pour obtenir directement du certificat en papier, faites la demande auprès de la personne ayant réalisé le test de générer et d’imprimer le certificat officiel.

   

  Vous avez un numéro étranger :

  • Vous recevrez un lien par message de la part de SIDEP menant au certificat (voir ci dessus), que vous pourrez télécharger et imprimer.
  • Si vous ne pouvez pas imprimer facilement, demandez à la personne ayant réalisé le test en pharmacie de générer et imprimer le certificat officiel.

• Je n'ai pas reçu le sms du sidep pour mon passe sanitaire que faire ?

  Si vous ne n’avez pas reçu un sms de la part du SIDEP plusieurs heures après la réalisation d’un test antigénique :

  • Vérifier sur votre formulaire de test que votre numéro de téléphone et que votre date de naissance sont corrects -> si il y une erreur de saisie, rapprochez vous de l’établissement où vous avez réalisé le test afin qu’il envoie un nouveau formulaire à votre nom à SIDEP

  • Si les informations saisies sont correctes, vous pouvez vous rendre sur le portail SIDEP https://sidep.gouv.fr/ . Pour plus d’informations, la FAQ du SIDEP : https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf

  

   

   

   

   

   

   

• Comment retrouver mon certificat de vaccination officiel avec le QR code requis pour le pass sanitaire?

  Si votre certificat de vaccination ne dispose pas d’un QR code (vaccination réalisée avant le 3 mai 2021), ou si vous l’avez égaré, vous pouvez générez une nouvelle attestation sur le site de l’assurance maladie : https://attestation-vaccin.ameli.fr/. Ce service est accessible pour tous les bénéficiaires d’un régime d’assurance maladie français.
   

  • Rendez vous sur https://attestation-vaccin.ameli.fr/.

  • Connectez vous avec le service FranceConnect,
  • Choisissez le compte personnel avec lequel vous souhaitez vous connecter : compte ameli de l’Assurance Maladie, espace personnel de la Mutualité sociale agricole (MSA), espace particulier d’impots.gouv.fr

  • Une fois identifié, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Continuer sur Attestation Vaccin – Assurance Maladie » pour la télécharger sous format PDF.

  • Vous pouvez ensuite enregistrer l’attestation sur le smartphone, l’ordinateur ou la tablette puis l’imprimer ou la prendre en photo afin de l’avoir dans son téléphone. Important : après chaque injection d’une dose de vaccin, une nouvelle version de l’attestation est disponible.
  • Pour les utilisateurs d’un smartphone, il est possible d’ajouter l’attestation de vaccination certifiée dans la rubrique « Mon carnet » de l’application mobile TousAntiCovid téléchargeable gratuitement sur AppStore ou Google Play Store Pour cela, il suffit de flasher le QR code de droite qui figure sur l’attestation (document imprimé ou affiché en pdf sur l’écran d’une tablette, d’un ordinateur ou d’un autre smartphone). Elle sera ensuite automatiquement conservée dans l’application.

• Qu'est-ce que Bimedoc ?

  Bimedoc est un logiciel de soins pharmaceutiques qui accompagne les professionnels de santé au quotidien dans l’exercice de leur profession et qui a pour ambition de simplifier le lien entre les professionnels de santé en ville et les professionnels de santé à l’hôpital.

  L’objectif est une meilleure prise en charge des patients en assurant la continuité des soins tout au long du parcours de soins du patient.

• Pourquoi mon pharmacien utilise-il Bimedoc ?

  Bimedoc permet à votre pharmacien de gagner du temps au quotidien.

  Dans le cadre des tests antigéniques Covid19 , en facilitant la prise de rendez-vous en ligne avec la pré-saisie des informations votre pharmacien reçoit vos données en amont et peut se concentrer pleinement sur votre prise en charge.

  De plus, Bimedoc permet un échange d’informations efficace entre les professionnels de santé en ville et les professionnels de santé à l’hopital et assure la bonne continuité de vos soins.

• Comment Bimedoc protège mes données personnelles ?

  La protection de vos données de santé est notre priorité

  Les données de santé des utilisateurs de Bimedoc sont hébergées en France chez un hébergeur bénéficiant de l’agrément « Hébergeur Agrée de Données de Santé » (HADS) délivré par le Ministère de la Santé.